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始终把真诚服务放在第一位

发布时间:2017-02-06来源:山东蓝翔焊接学院点击:

  

 人生的路,难与易都得走;世间的情,冷与暖总会有。别喊累,因为没人替你分担;别言苦,因为没人替你品尝;别脆弱,因为没人替你坚强;别叫冤,因为没人替你安慰。

 20 岁那年,他在蓝翔技校刻苦学习,回家创业时,面对重重困难,但他坚持下来。如今,41 岁的他,事业有成,依然潜心经营。二十年岁月的见证,二十年艰辛的历程,二十年成就了他的今天。他,就是雅迪电动车三军专卖店老板邓三军。

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20 岁时到蓝翔技校学技术

 邓三军,生活在美丽富饶的东营广饶,自小有着远大理想的他,没想过给别人打工。然而,自己家庭背景不好,文化水平不高,只能是空有满腔热血却无用武之地,眼看着都20 岁的人了,一事无成。1994 年,他决定到蓝翔技校学习一技之长。

蓝翔技校之前,邓三军也了解过其他学校,唯独蓝翔技校的军事化管理、宏大的规模和超强的实力深深打动了他。现实中的蓝翔技校与广告上宣传的十分相吻合,他当即下定决心报名学习。

 最初,邓三军对学校的管理模式不适应,经过和老师同学的相处,一段时间的磨合,他渐渐适应了学校的管理模式——半军事化管理。“毕业进入社会后我才深刻地体会到蓝翔技校的管理模式是那么合理,没有严格的管理是教不出一个好学生的。”邓三军感慨地说。

创业艰难时,靠技术和服务挺下来

 邓三军说:94 年毕业后我就开了这家店,当时经济比较困难,初期仅投资了3000 多元。当时的3000 元可不是一个小数目,自己根本拿不出那么多钱,都是亲戚朋友一块儿凑起来的。那段时间我顾虑很多,投资的钱能不能赚回来心里也没底。虽然自己有维修经验,但是没有销售经历,只能摸着石头过河。”

 初期,邓三军凭着在学校学到的技术和真诚贴心的服务,让客户对他的店铺产生信任,并逐渐得到客户认同,坚持下来,才有了之后的效益。

把客户当亲人,让品牌更强

 邓三军接待客户是有一套的,无论客户打电话咨询还是上门买车,他都是积极解决客户的问题,并对这些客户跟踪回访,及时了解他们的需求,解决他们的问题。邓三军把客户当亲人,客户也相信他,他的生意越干越火。

 邓三军的店铺从当初的几十平米扩大到现在的100 多平方米,员工增加到了30 多个。邓三军毫不吝啬地传授他们经验,经过他带领的员工出色、有干劲。

 邓三军说:“如果当时我没有去蓝翔技校,现在我可能连个正式的工作都没有,也不知在哪漂泊,更谈不上当老板。我要感谢蓝翔技校给我这样一个平台让我有了今天的成就,希望学弟学妹们好好学习创造更多财富。


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